대형마트나 소프트웨어 구독서비스, IT 기기를 이용하기 위해 매장이나 온라인 사이트를 접속해보면 여러 가지 상품을 하나의 묶음으로 판매하여 개별적으로 사는 것 보다 저렴하게 유도하는 상품들을 많이 보실 수 있을텐데요. 기업은 전략적 마케팅 중 더 높은 수익을 창출하기 위해 이러한 방법을 사용합니다.
번들플레이션은 묶음(Bundle)과 인플레이션(Inflation)의 합성어입니다.
그래서 번들플레이션(Bundleflation)이란 정확히 무엇인가요?
번들플레이션(Bundleflation)은 기업이 여러 상품이나 서비스를 묶어서 판매하면서, 개별적으로 구매하는 것보다 높은 가격으로 제공하는 현상을 말합니다. 이 전략은 소비자에게 더 많은 가치를 제공하는 것처럼 보이게 하면서, 실제로는 더 높은 수익을 창출하기 위해 사용됩니다.
- 가치 추가 여러 상품이나 서비스를 묶어 ‘가치가 추가된’ 패키지로 제공합니다. 소비자는 묶음이 개별 구매보다 더 나은 거래라고 느낄 수 있습니다.
- 선택의 제한 소비자에게 특정 상품이나 서비스를 개별적으로 구매할 수 있는 선택권을 제한함으로써, 더 비싼 묶음 상품을 구매하도록 유도합니다.
- 가격 인식 조정 묶음 상품을 통해 소비자의 가격 인식을 조정하여, 개별 상품의 가치를 높게 평가하게 만듭니다.
번들플레이션의 예는 대표적으로 무엇이 있을까요?
- 통신 및 인터넷 서비스 산업 이 산업에서는 인터넷, 케이블 TV, 그리고 전화 서비스 등을 하나의 패키지로 묶어서 제공하는 경우가 흔합니다. 소비자들은 필요하지 않은 서비스까지 포함된 묶음을 구매하게 되는 경우가 많으며, 이는 개별 서비스를 따로 구매하는 것보다 더 비쌀 수 있습니다.
- 소프트웨어 및 애플리케이션 산업 여러 소프트웨어 프로그램이나 앱을 하나의 패키지로 묶어 판매하는 것이 일반적입니다. 예를 들어, 사무용 소프트웨어 패키지에는 텍스트 편집기, 스프레드시트, 프레젠테이션 도구 등이 포함될 수 있으며, 사용자는 실제로 필요하지 않은 여러 프로그램에 대해 추가 비용을 지불하게 됩니다.
- 금융 서비스 산업 은행이나 다른 금융 기관들은 때때로 여러 금융 상품을 묶어서 제공합니다. 예를 들어, 체크 계좌, 저축 계좌, 신용 카드 등을 하나의 패키지로 묶어서 특별 혜택과 함께 제공하며, 이는 고객에게 실제로 필요하지 않은 서비스에 대한 비용을 부담시킬 수 있습니다.
- 자동차 산업 자동차 제조사들은 종종 여러 옵션과 기능을 하나의 패키지로 묶어서 제공합니다. 예를 들어, 고급 오디오 시스템, 햇빛 차단 유리, 고급 시트 등이 포함된 패키지를 제공하며, 이는 개별 옵션을 선택하는 것보다 비쌀 수 있습니다.
- 여행 및 관광 산업 여행사나 항공사는 종종 항공권, 호텔 숙박, 렌터카, 관광 투어 등을 하나의 여행 패키지로 묶어 판매합니다. 이러한 패키지는 편리해 보일 수 있지만, 때로는 개별적으로 예약하는 것보다 더 비싼 경우가 있습니다.
기업의 전략에 현혹되지 않기 위해서는?
- 개별 상품 가치 평가 묶음 상품을 구매하기 전에, 포함된 각각의 상품이나 서비스의 가치와 필요성을 개별적으로 평가합니다. 이렇게 하면 실제로 필요하지 않은 항목에 대해 지불하는 것을 피할 수 있습니다.
- 가격 비교 묶음 상품의 총 가격을 개별 상품 가격과 비교합니다. 때때로, 묶음 상품이 실제로 경제적일 수도 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 시장에서 동일하거나 유사한 상품의 가격을 조사하여 비교하는 것이 중요합니다.
- 실제 사용량 고려 구매하려는 상품이나 서비스를 실제로 얼마나 사용할지 고려합니다. 종종 묶음 상품에는 사용하지 않을 추가 기능이나 서비스가 포함되어 있을 수 있습니다.
- 마케팅 전략 인식 기업의 마케팅 전략을 인식하고, 광고나 판촉물이 제공하는 정보에만 의존하지 않는 것이 중요합니다. 상품에 대한 독립적인 리뷰나 평가를 찾아보고, 구매 결정에 참고합니다.
- 장기적인 비용 고려 일부 묶음 상품은 초기 구매 가격은 낮지만 장기적으로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 구독 서비스의 경우 초기 가격이 낮더라도 장기간 구독하면 총 비용이 상승할 수 있습니다.
- 대안 검토 묶음 상품에 포함된 서비스나 상품의 대안을 검토합니다. 때때로, 더 저렴하거나 더 적합한 대안이 있을 수 있습니다.
이 전략은 특히 기술, 통신, 소프트웨어, 미디어 산업 등에서 흔히 볼 수 있으며, 시장 지배력을 가진 기업들이 경쟁력을 유지하고 수익성을 높이기 위해 사용합니다. 하지만 소비자 입장에서는 더 많은 비용을 지불하게 되는 경우가 많으며, 때로는 필요하지 않은 추가 상품이나 서비스를 구매하게 되는 상황도 발생합니다. 소비자의 현명한 소비만이 추가 비용을 지출하는 것을 막을 수 있습니다.